曾都区档案局积极做好退伍军人档案查阅服务工作
发布时间：2017-03-07 来源： 曾都区档案局 作者：李小红 阅读次数：1873
近日，曾都区档案局积极做好退伍军人档案查阅服务工作。因省民政厅下发《关于认真开展复退军人解“四难”活动的通知》（鄂民电发﹝2017﹞9号），解决复退军人看病难、住房难、生活难、岗位安置难问题，前来曾都区档案馆查阅档案的退伍军人及家属人数激增。
为确保此项工作顺利开展，曾都区档案局高度重视，及时加派查阅人手，采取多种措施提供利用服务。一是让群众少跑路，用数据多跑路，利用曾都档案史志网、随州文明网等载体对外公布馆藏档案历史时期和查阅档案流程，避免群众因不清楚档案存放地和查阅所需材料而多跑路或跑冤枉路。二是提供电话和网络查阅，热情解惑释疑，对于来电咨询群众，工作人员耐心细致解答疑问，对档案不在本馆保存的明确告知，并提供其他查询途径。三是以人为本，体现服务职能，工作人员依据个人有效信息仔细查找并核对，避免因重名、多名而导致查询无果现象，同时为查档群众免费查询和复印档案。
截至目前，累计免费为退伍军人及家属提供查询和咨询服务50余人次，复印60余页，受到来访群众一致好评。