保康县档案馆创新举措 方便山区群众查阅利用
发布时间：2020-05-25 作者：保康县档案馆 张晓红 阅读次数：906
为巩固新冠肺炎疫情防控阶段性胜利成果，保康县档案馆主动作为，积极探索查档新模式，服务山区群众新体验，为偏远山区群众带来实惠。
一是实行微信群在线指导查档。新建保康档案馆查阅利用微信群，公告公示现阶段查档政策、查档咨询服务热线等，在线指导档案查阅利用，实行先咨询再查档，先查档再到馆提取依据性材料，实行“信息多跑路，群众少跑路”的便民利民服务措施，群众赞不绝口。
二是实行“鄂汇办”网上预约查档。围绕全县政务服务改革，全面推行网上办、掌上办、帮代办，保康县档案馆在政务网、保康档案QQ群上公示查档流程，指导网上预约查档。
三是实行热线电话咨询查档。一手抓疫情防控不放松，一手抓查档利用服务群众，保康县档案馆向社会发布《保康县档案馆恢复开馆公告》，从3月中旬至今有序对外开放。实行电话咨询查档，并对查档电话、查档时间、查档方式等进行了详细规范，用于指导群众查档工作。并主动联系部分查档频繁的村委会，沟通协调后，让其在村政务公开栏公示我们查档咨询热线电话，并对村民进行查档政策宣传，解决“服务群众最后一公里”问题，极大的方便偏远乡镇、偏远村群众，一站式完成查档流程。
四是实行工作人员代查查档。从今年3月中旬以来，实行查档群众在门卫处登记排号，由档案馆工作人员代查档案、代登查阅登记等，在核实身份信息后，查档群众只需签字即可领取依据性材料。
