优化服务解民忧 送档上门显真情——黄冈市档案馆开展送档上门活动
发布时间：2022-07-13 来源： 黄冈市档案馆 阅读次数：686
6月24日，黄冈市档案馆收到湖北省神牛工业历史文化展览馆因编写《湖北省农机制造业简况》一书需查阅档案资料的信函后，馆长杨希杰高度重视并作出批示，要求相关科室予以全力支持。市档案馆工作人员第一时间通过电话联系详细了解他们的查档需求，通过检索纸质目录、查阅档案数字化副本、翻找馆藏档案资料等方式，最终查到相关档案资料。考虑到近期高温天气及高龄老人身体状况，7月12日上午，黄冈市档案馆馆长杨希杰一行赴黄石，到湖北省神牛工业历史文化展览馆专程开展送档案上门服务。
杨希杰一行在下陆区区委常委、宣传部长马涛等陪同下参观了湖北省神牛工业历史文化展览馆，展览馆负责人赵毅云向杨希杰一行详细介绍了湖北拖拉机厂建厂创业历程、产品研发产销历史。参观中，杨希杰还仔细询问了展览馆建设情况及在布展、编写资料等方面的查档需求，并将其所需档案复印件20页、档案数字复制件369幅交给该馆负责人赵毅云，表示在后续工作中将一如既往提供支持，满足查档需求。
杨希杰指出，为贯彻省、市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，尽我之所能，解群众所需所盼，着力构建开放程度更高、共享服务覆盖面更广、群众获得感更强的档案服务利用体系。我馆在持续开展异地查档、电话预约查档、工作日延时查档、节假日预约查档的基础上，为满足不同查档利用者需求，深入优化服务方式，采取多种方式不断拓宽服务路径，此次开展送档上门服务就是瞄准档案服务重点难点，采用个性化服务方式，用实际行动提升查档群众在档案利用中的获得感、幸福感，推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实，在服务群众中不断贡献档案部门的力量。
湖北省神牛工业历史文化展览馆负责人赵毅云对黄冈市档案馆表示衷心感谢，并赠送了锦旗和感谢信。