盛夏时节，掇刀区档案馆党员干部身入基层，心入群众，察民情，解民忧，从群众急难愁盼的小事做起，用心用情用力服务基层民生大事。

小事真做，让群众欢心

下基层察民情不是做样子、搞形式，而是要动真招、见实效。掇刀石街道关帝社区共有近百栋居民楼，均属“三无”小区，因建设年限长、风吹日晒等原因，楼栋牌破损褪色严重。居住东22栋的陈女士前不久怨言不少：“楼栋牌若有似无，每次亲朋好友来访，真是难找！”区档案馆党员干部到社区察民情，得知居民诉求后，以“红管家”身份主动认领任务，筹资近万元对该社区所有楼栋牌进行更换安装。陈女士满是欢心：“反映多次了，这回当真了！”外卖小哥王先生也高兴地说：“以前来这里送外卖人难找，真头疼，现在换了新楼栋牌，不用担心超时了。”

小事实做，让群众舒心

下基层解民忧要脚踏实地解决问题，办好实事，办成好事，及时回应群众期盼。“这些树上的果子很容易砸到身上，弄脏衣服，蚊虫又多，我们根本不敢从树下走！”在城南茗居小区，区档案馆党员干部见到居民代女士时，她对居住环境很是不满。该小区属老旧小区，院内树木种类繁杂，长期无人打理，杂木疯长，挤压围墙，不仅滋生蚊虫，还有安全隐患。该馆立即协调市政园林部门现场查看，限期解决。一个星期后，不但该小区树木得到修葺、规整，其它居民小区类似问题也全部解决，受到社区居民交口称赞。该馆负责人深有感触：“群众利益无小事，要把小事做成实事、好事，群众才会舒心满意。”

小事大做，让群众安心

下基层暖民心既要常态化，更要长效化。前不久，白庙街道革集村干部李中武在微信朋友圈分享了村义务巡逻队夜间工作的图片，得到村民齐声点赞。下基层活动开始时，区档案馆就在该村收集到1条意见，村民反映，作为城边村，村域之间夜晚治安形势时有隐患。该村建立以村干部为主的5人夜间义务巡逻队，在主路主道、背街小巷、河道林间等区域开展值班巡逻，加强平安建设。该馆作为包联单位，和村“两委”反复谋划研究，建立“一村一队”平安建设机制，协助解决巡逻车辆不足等问题，积极支持打造平安革集。在化工园区企业工作的革集村二组黄女士说：“每次下夜班回来都有些害怕，有了义务巡逻队后，心里就踏实了！”

下基层察民情解民忧暖民心实践活动正在进行时，为民服务没有完成时。该馆已收集梳理10个群众反映强烈的热点难点问题，已即察即改3个，正在协调多方力量，整合社会资源，落实“三张清单”，积极解决包联村集体资产经营、服务企业技术工人招聘等问题。