利用服务解民忧 感谢信中诉真情
发布时间：2023-06-13 来源： 孝感市档案馆 阅读次数：322
近日，孝感市档案馆收到一封来自深圳的感谢信。致信人张先生对孝感市档案馆终于帮他查到原始档案表达了衷心感谢，对工作人员扎实细致周到的工作作风给予了高度赞扬。
张先生原为孝感市某单位职工，工作期间调换了几家单位，办理退休手续时被告知档案中没有调令或衔接关系的证明，资料不全很难办理退休。他本人远在深圳，无法回孝感查找，便委托朋友先后在教育、人社等部门进行查找，均无果。抱着最后一丝希望来到了市档案馆。经工作人员仔细查找，找到了张先生所需档案，并通过特快专递的方式把原始资料复印件证明寄往深圳，帮助其解决了难题。
近年来，孝感市档案馆坚持以党员干部“一下三民”实践活动和共同缔造工作为抓手，牢固树立服务至上、档案为民的理念，不断优化政务服务软硬件环境。先后接入全国、全省档案查询利用服务平台，开设“政务网档案利用系统”“孝感市档案馆公共服务平台”“孝感市档案馆微信公众号”，与咸宁市、随州市档案馆签署民生档案异地查档跨馆服务协议，为公众提供跨区域、跨层级的档案查询利用服务，多次获得查档群众好评和感谢信。