老河口市档案馆档案利用服务窗口获殊荣
发布时间:2023-06-15 来源: 老河口市档案馆 作者:杨艺帆 阅读次数:328
6月12日晚,老河口市举办了第三届“最美老河口人”颁奖活动。本届“繁花有你——最美老河口人”评选活动自4月25日启动以来,经过评审委员会公开、公正、公平的综合评审,老河口市档案馆查阅大厅工作人员王敬佩从中脱颖而出,荣获最美窗口服务之花。
“繁花有你——最美老河口人”颁奖典礼现场
作为一名兰台人,她始终牢记“为党管档,为国守史,为民服务”的初心使命。自从在档案查阅窗口工作以来,她爱岗敬业、主动热情,在平凡的岗位上为查档群众提供贴心便利的服务。她用微笑树立行业新风,用倾心付出赢得民心民意,多次收到群众来信来电表扬或赠送锦旗。截止目前,她接待群众三千多人次,查阅档案一万多卷次,充分利用档案资源服务民生;在做好窗口服务的同时,她积极参与到创建全国文明城市的志愿服务活动中。在包保小区整治环境卫生、在沿江路段协助维持交通秩序、在劝导乱停乱放等不文明行为中尽职尽责。她不怕脏、不怕累,在促进和谐社会发展中贡献出自己的满腔热情,受到了小区居民和同事一致好评。
2022年以来,老河口市档案馆通过强化业务培训、丰富馆藏资源、创新服务举措等方式,使档案利用窗口服务水平得到进一步提升,充分发挥了档案服务民生、服务社会的功能。
一是强化业务培训、促进能力提升。通过采取业务大讲堂、业务交流会、实操训练等多种形式,常态化开展业务培训,使档案利用窗口服务人员熟练掌握档案业务办理流程,提升业务技能。
二是丰富馆藏资源、优化馆藏结构。去年以来,接收进馆了脱贫攻坚、疫情防控等记录新时代老河口高质量发展的档案资料;建立了招工、婚姻、退伍军人、知青、破产企业等10余个专题档案数据库。去年以来累计为企事业单位和群众提供学籍、退伍、入党、招工等档案查询5000多人次。
三是拓宽服务领域、创新服务举措。坚持“热心、细心、用心、耐心、关心”的“五心”服务理念;利用数字档案远程共享成果,推出“异地查档”服务,“让数据多跑路,群众少跑腿”,2022年以来累计开展异地查档服务130余人次。