2023年以来，黄冈市黄州区档案馆以“为党管档、为国守史、为民服务”为职责使命，利用馆藏档案，为我区办理人员退休、退伍军人落实相关待遇提供印证材料、化解矛盾纠纷等方面提供了优质服务，充分发挥了黄州区档案馆公共服务效能。截至6月，黄州区档案馆共接待档案查阅近500余人次，查阅近1000卷（件）次，提供利用档案350多卷（件）次。

一是大数据云查询,三天拿到学籍卷。2023年4月，黄州区直单位高某因个人档案材料缺失，前往区档案馆查询其毕业名册和录取名册学历案卷。因其毕业学校在武汉，区档案馆保管利用股同志迅速启动全省档案馆异地查档流程，为其办理了相关档案查询手续。在第三个工作日，高某就收到了省档案馆寄来的毕业名册和录取名册。高某高兴不已，对黄州区档案馆高效、便民的服务效率予以高度认可。

二是档案大海捞针，十年工龄得佐证。2023年6月上旬，团风县某单位干部冯某到了退休年龄，单位政工在审核他的个人档案信息时，发现其档案中缺少1982--1994年十多年的工作经历，若不能提供相关证据，冯某将面临补缴7万多元的养老保险费用。为此，冯某心急如焚地来到黄州区档案馆寻求帮助，经保管利用股同志多方查阅原县劳动局、县人事局、县委调资办公室档案，终于为其找到了1982年原黄冈县人事局全民所有制职工介绍信存根以及1989年和1994年套改工资审批名册表，有效佐证了其工作经历，为其补全工龄，办理退休提供了有力依据。冯某激动不已地说：“感谢黄州区档案馆为我解决了这么大的难题，为你们热情的服务和专业的素养点赞。”

三是查档胸有成竹，年龄确认秒到位。黄冈某企业职工王某表现优秀准备提干，单位人事部门让他提供相关信息，告知他可以查找小学阶段学历信息来确认年龄。2023年6月中旬，他来到黄州区档案馆，工作人员了解了他的来意，短暂分析后，告诉他通过查询全国人口普查登记表来确认年龄很方便。通过档案查阅系统全面、快捷的查询后，成功查找到了王某一家人的相关信息，确认了他的年龄，并复印成件，解决了他的燃眉之急。王某非常高兴，对黄州区档案馆便捷高效的查档服务给予了充分肯定。