枣阳市档案馆全力保障功勋荣誉信息采集工作顺利进行
发布时间：2023-06-26 来源： 枣阳市档案馆 作者：王彬彬 傅民武 阅读次数：418
为了进一步加强对襄阳市级以上功勋荣誉表彰奖励情况的规范管理，根据湖北省、襄阳市功勋荣誉表彰工作领导小组的工作安排，枣阳市自5月上旬开始，对1949年10月1日至2022年12月31日单位和个人获得襄阳市级以上功勋荣誉表彰奖励情况开展统计上报工作。由于此项工作时间跨度长、涉及人员众多，档案馆查档业务量大幅度增加。面对集中而来的查档单位和个人，档案馆依托丰富的馆藏资源，采取各种便民服务措施，全力保障该项工作顺利进行。
一是将“为党管档、为国守史、为民服务”的宗旨落实在实际工作中。枣阳市档案馆克服人手不足的困难，主动开展延时服务，对线索模糊的查档人员耐心细致地扩大查找范围，争取最大程度满足利用者的查档需求；对未能及时查到所需档案资料的利用者帮助提出合理的查找方向和建议。
二是优化服务流程提高服务质量。此次信息采集工作时间跨度长、涉及人员广、查档者年龄跨度大，该馆优化服务流程，在保障日常接待工作的情况下，对统一采集信息的单位采取事先沟通、提前预约、错峰服务的方式提高工作效率；对来馆查阅的利用者始终保持耐心、细致的工作态度，做好对查档人员的解释和指导查阅工作，并为利用者提供茶水、老花镜和档案资料的免费复印服务。
三是用活查档平台提高服务效率。充分依托国家和湖北省档案查询利用服务平台，积极实践“一网查档，多级联动”档案远程查阅体系，通过档案服务信息化，大力提升档案馆的公共服务水平，做到“让档案多跑路，让群众少跑腿”，为利用者提供更加方便和高效的异地查档服务。
截止日前，枣阳市档案馆接待荣誉信息采集的单位和个人317人（次），提供档案资料2300多卷（册），复制档案资料1200余张（页），提供湖北省档案馆和襄阳市档案馆异地查档申请42人（次）。优质的服务得到利用单位和个人的一致肯定和好评。