远离主城区，查档通行不方便怎么办？人在外地，急需出具档案证明怎么办？退休定级，入职调动文件有没有？针对这些查档群众普遍反映的烦心事、操心事，襄阳市档案馆着力拓宽查阅利用渠道，不断丰富民生档案资源，全面提升档案开放水平，切实做好主题教育的深化、内化、转化工作，真正运用好习近平新时代中国特色社会主义思想来武装头脑、指导实践，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

一是拓宽查阅利用渠道。襄阳市档案馆自去年底从荆州街老馆整体搬迁至东津新馆后，距市区20余公里，群众查档往返需耗时近一个半小时。为拉近服务距离，襄阳市档案馆在完善现场查档、跨馆查档、异地出证等业务基础上，依托全国一体化政务服务平台，进一步拓宽查阅利用渠道，丰富网上服务“菜单”，查档群众既可通过“全国档案查询利用服务平台”“湖北政务服务网”“襄阳档案信息网”一键申请，亦可下载“鄂汇办”APP、“襄阳档案馆”APP实现掌上阅档。通过线上线下无差别受理、同标准办理、同质量服务，推动高频政务服务事项网上办、掌上办、就近办。

二是丰富民生档案资源。襄阳市档案馆坚持以习近平总书记关于做好新时代档案工作的重要批示精神为根本遵循，围绕关注民生、服务民生，持续加大民生档案征集接收力度，先后从各级中学征集了学生毕业生名册目录4559条，毕业证书存根目录24056条；接收原中天爱百颗药业有限公司文书档案14482卷、会计档案2979件；接收市公证处公证档案29卷、1404件；联合市卫健委将分散在各级医疗机构中的出生医学证明接收进馆，努力实现档案资源覆盖面更加广泛、内容更加丰富、形式更加多样、结构更加优化。

三是提升档案开放水平。为依法开放档案、促进档案利用，襄阳市档案馆不断完善工作流程和规范业务标准，推动档案治理由封闭走向开放，由重保管转为重服务。截至目前，有序开展了馆机关档案室档案开放审核试点工作，完成了4个批次档案基础鉴定、初审和复审工作，并组织召开了全市档案开放审核培训会，细化量化全市档案开放审核工作标准，进一步提升了市直单位档案部门档案开放审核工作质效。同时，依托“湖北省档案资源共享利用平台”“襄阳市政务信息共享网站”“襄阳档案信息网”等平台，分批次对开放档案目录数据进行了汇集，按照开放审核流程已公布34个批次7657条数据。