英山县档案馆为群众办实事获赞
发布时间：2025-05-23 来源： 英山县档案馆 作者：童方 杜荔 阅读次数：149
“英山县档案馆查询人员工作热情，20多年前的档案查询方便、保存完整......”5月20日，黄冈市12345便民热线服务平台接到市民张先生的电话，对该英山县档案馆档案查档人员专业、高效、温馨服务给予了高度评价。
据了解，张先生到英山县档案馆查询个人退役档案，受到了档案馆查阅工作人员耐心热情的接待，不仅帮助张先生找到了寻找多年的档案，还提供免费档案复印服务。张先生非常感动，于是拨通了12345便民服务热线，表达了感激之情。
近年来，英山县档案馆始终坚持以人民为中心的发展理念，多措并举提升群众查档体验。一是强化数字赋能，投资608万元建成“数字档案馆”，馆藏20.94万卷档案数字化率100%，为高效查询提供有力支撑。二是优化服务环境，升级改造档案查阅专区，配备自助查档一体机，群众扫码登录、一键查询；三是优化服务体验，简化查档手续，上传湖北省档案资源共享利用平台民生档案条目80255条，群众异地线上查档日清日结。据统计，2025年以来，该县档案馆已接受线上档案查询26人次，现场查档510人次，调阅档案1580卷（册），群众满意率达到了100%。
档案的价值在于利用。据悉，今年来英山县档案馆以“干部素质提升年”为目标，启动了馆藏6万卷档案的开放审核，通过数字赋能，让更多沉睡的档案活起来，以更加便捷、高效、精准的档案服务，打造“群众身边的档案馆”。