湖北首个档案团体标准发布 助力荆楚档案服务提质增效
发布时间：2025-12-01 来源： 查阅服务处 作者：黄力 胡嫚 阅读次数：347
11月21日，由湖北省档案馆牵头制定的湖北档案团体标准《档案馆查阅利用服务规范》正式发布实施，为全省档案馆查阅利用服务提供了统一标尺，标志着湖北档案公共服务向规范化、标准化、精细化迈出关键一步。
近年来，公众档案意识日益增强，各地档案馆民生档案、地方史料等查阅需求持续增长，因缺乏统一标准，服务时间、流程、环境及信息化水平存在较大差异，给利用者带来诸多不便。为此，湖北省档案馆联合武汉大学、湖北省标准化与质量研究院、宜昌市档案馆等多家单位，结合湖北省档案利用实际，深入调研与广泛征求意见，制定《档案馆查阅利用服务规范》，填补了档案利用服务领域标准空白。
《档案馆查阅利用服务规范》涵盖档案查阅利用服务全流程，核心目标是：统一服务标准，解决服务差异大问题；明确保障利用者查阅申请、信息知情、隐私保护等权益，确保服务公平可及；规范服务流程、环境设施、人员行为及监督机制，推动档案馆从“管理型”向“服务型”转变。
该标准的实施将显著提升湖北省档案利用服务水平。一方面，通过统一标准规范档案利用服务行为，促进服务提质增效，为利用者提供更优质、高效、便捷的体验；另一方面，增强档案利用服务公信力与社会认可度，提高档案资源利用率，更好发挥档案服务经济社会发展作用。未来，湖北将持续以标准化为抓手，让档案利用服务更加规范、高效、温暖，切实惠及民生，为湖北经济社会高质量发展和支点建设贡献档案力量。
《档案馆查阅利用服务规范》链接：https://www.hbda.gov.cn/info/6606