1月23日，秭归县档案局收到一面写有“藏万卷档史，拥一颗民心”的锦旗，这是秭归县茅坪镇政府借此来表达他们对档案工作人员热情服务、化解难题的感激之情。

    近年来，县档案局立足岗位、干在实处主动转作风、抓服务，牢固树立“档案惠民”理念。一是在干部职工中深入开展“用服务提升形象，螺丝钉也要发光”的思想教育，把档案服务民生、服务大局作为扭转干部职工工作状态，树立档案部门新形象的突破口和着力点，让干部职工觉得工作有抓手，付出有成就。二是坚持突出重点，分步推进，在档案整理坚持“需抢救保护的优先，群众利用频繁的优先”的导向，极大地方便了群众阅档查档。三是推行用档零障碍服务，切实做到“马上就办，办就办好”，对开放档案上班时间随到随用，未开放档案符合条件的随到随批。

    据统计，2016年秭归县档案局共接待利用档案2135人次，提供档案利用卷数14172卷次，其中涉及民生方面的查档达到1200人次，占全年利用数的56.2%，档案的利用越来越偏向民生方面，民生档案利用已经成为秭归县档案利用的主流。

    金杯银杯不如百姓的口碑，群众的认可和称赞，大大激发秭归档案人员立足岗位、服务大局的坚定信念，更好的为群众做好服务工作。