孝感市档案馆多措并举周到服务 全力做好疫情防控期间查档工作
发布时间：2022-09-19 阅读次数：479
9月4日以来，孝感多地因新增新冠肺炎无症状感染者实行区域性静态管理。疫情发生以来，孝感市档案馆全馆党员干部认真落实疫情防控工作重要指示精神，全力以赴做好包保、下沉社区疫情防控工作任务。如何及时解决查档需求成了当前面临的急迫问题，该馆及时发布了《关于做好疫情防控期间档案查询服务的公告》，多措并举为群众提供档案查询利用服务，保证了档案利用服务不间断。
落实防控措施。档案查询大厅严格按照防疫规范，做好查档服务大厅的通风换气、清洁消毒工作，并引导群众自觉做好个人防护，履行防控责任义务。来访人员应佩戴口罩、出示健康码、测量体温，并严格进行身份信息登记。
推行预约查档。为减少人员逗留时间，避免聚集扎堆查阅，来访查档人员通过电话预约后，接待人员分批分时段进行查阅服务。对非敏非密开放档案，通过电话、电子邮箱等方式，提供“点对点”查档服务。
倡导线上办理。大力宣传全国档案查询利用服务平台、鄂汇办APP等线上平台查询服务方式，查询人只需要在线上提交相关材料，经查询审核后，通过邮寄方式将查询结果送到查档人手中，“足不出户”即可查询档案。
截至目前，已办理预约查询10人次，线上查询4人次，到馆查询2人次。在特殊时期既保障了来访人员安全健康，又最大限度满足了人民群众查档需求。