鄂州市档案馆用心用情用力做好为民服务工作
发布时间：2023-03-29 来源： 鄂州市档案馆 作者：管冬 阅读次数：553
3月27日，鄂州市中医医院人力资源部将一面写有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送到市档案馆，并对窗口工作人员的热情接待和高效服务表达了诚挚感谢。
据了解，市中医医院需查询43名干部职工的毕业分配、招工录用和工作调动等档案，市档案馆窗口工作人员经过大量查阅和仔细核对，最终调取复印了43名干部职工有关的92卷档案，为完善个人档案信息提供了原始凭证。实际上，这已经是服务对象第四次上门赠送锦旗并表示感谢，既是查档服务在民众心中满意度提升的真实写照，也是市档案馆用实际行动贯彻落实习近平总书记对档案工作“四个好”“两个服务”重要指示的生动实践。
去年以来，市档案馆作出“六个一”服务的庄严承诺，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一腔热情接待，一身正气办事，一句好话相送。“六个一”举措已累计为2000余人提供宾至如归的高效服务，给有关单位资政决策、编史修志、落实政策、筹办展览和个人学术研究、养老退休、职称评审、权益维护等提供了大量翔实的档案印证材料，让线上线下群众带着问题而来，带着满意而归。下一步，鄂州市档案馆将把“六个一”服务融入各项具体工作，着力在加快新馆建设进度、加大档案开放力度、提升为民服务温度、扩大档案覆盖广度、挖掘红色资源深度上下功夫，切实把档案资源转化为发展优势，为鄂州建成“两区一枢纽”贡献档案智慧和力量。